Règlement de la boutique
§1. Vendeur
La boutique en ligne opérant à l’adresse https://avelor.eu est exploitée par AVELOR Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (AVELOR sp. z o.o.), dont le siège est situé à Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, inscrite au registre des entrepreneurs du Registre national judiciaire (KRS) sous le numéro KRS 0001128524 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), NIP 5273131092, REGON 529707514. Contact : [email protected], tél. +48 571 571 789.
§2. Définitions
- Boutique — le service en ligne Avelor.
- Client — la personne passant une commande.
- Consommateur — le Client qui est une personne physique achetant sans lien avec une activité professionnelle.
§3. Commandes
Vous passez commande en ajoutant des produits au panier et en remplissant le formulaire à la caisse. Le contrat de vente est conclu au moment de la confirmation du paiement. Nous envoyons une confirmation de commande à l’e-mail indiqué.
§4. Prix et paiements
Les prix sont indiqués dans la devise du pays de livraison choisi sur le site et incluent la taxe due. Les paiements sont gérés par l’opérateur Stripe (cartes de paiement, BLIK, Apple Pay, Google Pay). La boutique ne conserve pas les données de votre carte.
§5. Livraison
Les modes, coûts et délais de livraison sont décrits sur la page Livraison et retours. Le seuil de livraison gratuite dépend du pays de livraison et est visible au panier.
§6. Droit de rétractation du contrat
Le consommateur peut se rétracter du contrat dans les 14 jours sans donner de motif, selon les règles décrites dans la section Livraison et retours. Ce droit ne couvre pas les produits alimentaires scellés après ouverture de l’emballage (art. 38 de la loi sur les droits des consommateurs).
§7. Réclamations (garantie légale)
Le Vendeur répond de la conformité de la marchandise au contrat sur la base des dispositions du Code civil. Nous recevons les réclamations à [email protected] et les traitons dans les 14 jours.
§8. Données personnelles
Les règles de traitement des données sont décrites par la Politique de confidentialité.
§9. Dispositions finales
Pour les questions non réglées, le droit polonais s’applique. Le consommateur peut recourir aux modes extrajudiciaires de traitement des réclamations, y compris la plateforme ODR : ec.europa.eu/consumers/odr.